Πηγές: sacrograno.com/policies/shipping-policy, /policies/refund-policy, /policies/terms-of-service, αρχική σελίδα, κατάλογος προϊόντων (13/10/2026). Επιστροφές, πληρωμή και μεταφορικά ενημερώθηκαν από τις ισχύουσες πολιτικές στις 19/10/2026.
Αποστολές
Υπάρχουν δωρεάν μεταφορικά;
Ναι, για παραγγελίες από 39€ και άνω εντός Ελλάδας.
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά; (τιμές με ΦΠΑ 24%)
- Εντός Αττικής (1–2 εργάσιμες): 2,73€ έως 2 kg, 3,97€ έως 3 kg, 5,21€ έως 4 kg, 6,45€ άνω των 4 kg.
- Υπόλοιπη Ελλάδα, ηπειρωτική και νησιά (1–3 εργάσιμες): 3,47€ έως 2 kg, 4,71€ έως 3 kg, 5,95€ έως 4 kg, 7,19€ άνω των 4 kg.
- Παράδοση Σάββατο: εντός Αττικής από 5,83€, εκτός Αττικής από 6,57€.
- Κύπρος, αεροπορικώς: 22,00€ έως 1 κιλό, και 3,70€ για κάθε επιπλέον κιλό.
- Κύπρος, ακτοπλοϊκώς (παράδοση σε 7 εργάσιμες): 15,00€ έως 1 κιλό, και 2,00€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Η παραγγελία αποστέλλεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η παράδοση χρειάζεται συνήθως 1–3 εργάσιμες, εκτός απροόπτου. Για την Κύπρο ακτοπλοϊκώς, η παράδοση γίνεται σε 7 εργάσιμες.
Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα;
Ναι, από το καφεκοπτείο στην Αμοργού 69, Κορυδαλλός. Πληρώνετε στην παραλαβή με μετρητά ή με κάρτα (κατόπιν ραντεβού).
Πληρωμή
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
- Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay). Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω Viva Wallet με 3‑D Secure.
- Shop Pay, Apple Pay, Google Pay.
- PayPal.
- Klarna.
- Viva Wallet.
- Αντικαταβολή, μόνο με μετρητά. Επιπλέον χρέωση 2,73€ (με ΦΠΑ) για όλες τις αποστολές εντός Ελλάδας.
- Τραπεζική κατάθεση στη Eurobank, IBAN GR8802601070000280201105153 (Δικαιούχος: Τσιώλη Μαρία Αγγελική Σπυρίδων). Η παραγγελία εκτελείται όταν φανεί η πληρωμή ή όταν λάβουμε το αποδεικτικό στο e‑mail.
Επιστροφές
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Ναι. Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς να αναφέρετε λόγο, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή. Αν τα προϊόντα μιας παραγγελίας παραδοθούν χωριστά, η προθεσμία μετράει από την παραλαβή του τελευταίου.
Πώς το κάνω;
Στείλτε μας σαφή δήλωση πριν λήξει η προθεσμία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Έντυπο Υπαναχώρησης (https://sacrograno.com/pages/entypo-ypanaxorisis), χωρίς να είναι υποχρεωτικό. Η δήλωση στέλνεται με e‑mail στο info@sacrograno.gr ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση Τσιώλη Μαρία – Sacro Grano, Αμοργού 69, 18121 Κορυδαλλός. Τα προϊόντα επιστρέφονται στην ίδια διεύθυνση ή παραδίδονται στο κατάστημα, μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωση.
Υπάρχουν εξαιρέσεις;
Ναι, δεν επιστρέφονται:
- Σφραγισμένες συσκευασίες καφέ και τροφίμων που ανοίχτηκαν μετά την παράδοση (για λόγους υγιεινής).
- Καφές αλεσμένος κατά παραγγελία και άλλα προϊόντα που φτιάχτηκαν ειδικά για εσάς.
- Προϊόντα που αλλοιώνονται ή λήγουν γρήγορα.
- Προϊόντα που μετά την παράδοση έχουν αναμειχθεί αναπόσπαστα με άλλα.
Για σκεύη, μηχανές και αξεσουάρ, το άνοιγμα της συσκευασίας για έλεγχο δεν αποκλείει την επιστροφή.
Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
Το κόστος αποστολής της επιστροφής το πληρώνει ο πελάτης. Για ελαττωματικό, φθαρμένο ή λάθος προϊόν, η αντικατάσταση ή επιστροφή γίνεται χωρίς χρέωση.
Πότε θα πάρω πίσω τα χρήματά μου;
Μέσα σε 14 ημέρες από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης επιστρέφουμε όλο το ποσό, μαζί με τα αρχικά μεταφορικά και τη χρέωση αντικαταβολής (αν επιλέξατε ακριβότερο τρόπο αποστολής από τον φθηνότερο τυπικό, η διαφορά δεν επιστρέφεται). Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής: στην κάρτα ή στον λογαριασμό PayPal που χρησιμοποιήσατε. Για αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση, με μεταφορά στο IBAN που θα μας δώσετε (μπορείτε να το γράψετε στο έντυπο). Μπορούμε να κρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή να μας δείξετε ότι τα στείλατε.
Άλεσμα (κόψιμο) καφέ
Σε ποια αλέσματα διατίθεται ο καφές;
Ανάλογα με το προϊόν:
- Espresso: σε κόκκους, για μηχανή espresso, για ιταλικό μπρίκι, για μηχανή φίλτρου, για V60.
- Φίλτρου: σε κόκκους, για μηχανή φίλτρου, για γαλλική πρέσα, για V60.
Τις διαθέσιμες επιλογές κάθε προϊόντος τις βλέπετε στη σελίδα του.
Σε ποιες ποσότητες;
Ανάλογα με το προϊόν: 100gr, 200gr, 250gr, 300gr, 500gr.
Επικοινωνία
- Sacro Grano – Τσιώλη Μαρία, Αμοργού 69, Κορυδαλλός, ΤΚ 18121
- Τηλέφωνο: 210 5449665
- E‑mail: info@sacrograno.gr
- Ωράριο:
- Δευτέρα και Τετάρτη: 09:00–15:00
- Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή: 09:00–15:00 και 17:30–20:30
- Σάββατο: 10:00–14:00